&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Le service a été rétabli après redémarrage de l'élément.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Le service est redevenu fonctionnel suite à cette action.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous procédons à la résolution du ticket.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vous pouvez &lt;strong&gt;approuver&lt;/strong&gt; la solution si tout vous paraît de nouveau fonctionnel ce qui aura pour effet de clore le ticket.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vous pouvez &lt;strong&gt;refuser&lt;/strong&gt; la solution si vous pensez que le service n'est pas rétabli ou que des difficultés demeurent. Nous reprendrons contact avec vous.&lt;/p&gt;